Hvordan foretager jeg en bestilling:
Bestilling af produkter fra Nlini er nemt og foregår ganske enkelt ved, at du finder den ønskede vare og klikker på varen. Du bliver herefter automatisk stillet videre til selve produktet, hvor du nu blot eventuel skal vælge følgende alt efter hvilket produkt du har valgt.
Materiale Træ/Glasfiber
Materiale Læder/Stof
Farve
Antal
Herefter klikker du på "Læk i kurv" og følger punkterne fra 1 til 6 og afslutter din bestilling, hvorefter du vil strakt modtage en ordrebekræftelse pr email.
Under punkt 5. betalingsform kan du vælge mellem ”Indkøbsordre / Faktura via Bankoverførsel” eller ”Betaling med kreditkort”, læs mere om dette under betaling.
Har du spørgsmål i forbindelse med bestillingen, er du altid velkommen til at kontakte os på vores kundeservice via e-mail: info@Nlini.com eller telefon på +44 56 03 456 288 Telefonen er åben mandag til fredag mellem 9 og 18.
Hvordan kan jeg betale:
Hos Nlini har du mulighed for at betale enten med kreditkort eller via Bankoverførsel alt efter hvad du ønsker.
Kreditkort:
Hvis du ønsker, at betale med kreditkort, skal du blot vælge ” Betaling med kreditkort” og du bliver ledt videre til valg af kreditkort, hvor du efterfølgende skal indtaste dine kreditkortoplysninger, og du vil straks modtage en ordrebekræftelse. Vi tager imod Visa-Dankort, Mastercard og Maestro. Vær opmærksom på, at der kan være en begrænsning på dit kort på, hvor stort et beløb du kan betale.
Bankoverførsel:
Hvis du ønsker, at betale via Bankoverførelse, skal du blot vælge ”Indkøbsordre / Faktura via Bankoverførsel ” og bekræfte dit køb , hvorefter du vil straks modtage en ordrebekræftelse, og efterfølgende en faktura som skal betales inden 7. dage. Hvis vi ikke har modtaget din betaling indenfor 7. dage fra faktura dato, vil din ordre blive annulleret.
Ved brug af faktura skal du blot betale ved en alm. Bankoverførelse. Det kan du gøre enten med din homebanking – eller bede din bank om det Det eneste du skal bruge er følgende, som du også finder øverst på fakturaen.
IBAN: GB97DABA30128135006400
SWIFT- BIC: DABAGB2L
Husk på at det ikke er en almindelig dansk bankoverførelse.
Du kan også vælge at betale din faktura online ved at gå ind på Betal din faktura online
For nærmere information kontakt venligst vores kundeservice info@nlini.comLeveringsbetingelser
Er betaling over jeres hjemmeside sikker:
Du kan være fuldstændig tryk ved vore betalingssystem. Alle oplysninger om transaktioner er krypteret. Du kan således være helt sikker på, at intet der passerer gennem os kananvendes eller ændres af en eventuel tredjepart i et forsøg på at få adgang til fortrolige oplysninger.
Vil jeg få en kvittering:
Naturligvis. Vi sender dig en e-mail bekræftelse på din ordre der indeholder dine bestilte produkter og ligeledes en kvittering på din betaling.
Er det muligt at få rabat:
Ja - hos Nlini er det muligt at opnå prisbesparelser ved større køb. Så snart du bestiller for mere end 10.000 DKK udløser en rabat startende med 5 %. Rabatten fratrækkes automatisk beløbet i indkøbskurven.Kan man opnå rabat?
Hvor lang er leveringstiden på produkterne:
Under hvert enkelt produkt fremgår det, hvor lang leveringstiden er på det aktuelle produkt. Vi fremstiller primært til bestilling (ordreproduceret) men Nlini har også et lager af standardprodukter, hvorfor leveringstiderne variere.
Når du foretager en bestilling med lagervarer og bestillingsvarer, er det varen med den længste leveringstid, der bestemmer leveringstiden. Alle produkter sendes samlet for at minimere fragtomkostningerne.
Du kan dog altid vælge at bestille varerne separat ved simpelt at oprette en separat bestilling på lagervare, og bestillingsvare. Hvis du har bestilt det hele på en samlet ordre, og senere vil splitte bestillingen, er du altid velkommen til at kontakte Nlini’s kundeservice, info@nlini.com
Dine produkter bliver leveret direkte til den leveringsadresse du har angivet ved købet. Leveringen foregår med vores leveringspartner DSV. Dine varer bliver leveret til hoveddøren/entredøren. Det vil sige, at hvis du bor i lejlighed, er der levering til hovedindgangdøren. Varer sendes godt emballeret for at undgå transportskader. Et par dage før levering vil du blive kontaktet af DSV telefonisk hvor i aftale tidspunktet hvor det passer dig bedst at modtage varvene.
Er produkter på hjemmeside originaler:
Vores produkter har ikke originale licenscertifikater, men er baseret på de originale modeller i stil, størrelse og materiale. Alle møbler er af den højeste kvalitet og gengiver det væsentlige fra de oprindelige design.Hvad er Replika?
Hvad kan jeg gøre, hvis leverancen ankommer beskadiget:
Ved modtagelsen af din vare skal du undersøge forsendelsen for transportskader. Er indpakningen så beskadiget at den kan have medført beskadigelser på produktet skal du nægte at modtage forsendelsen. Er produkterne i forsendelsen transportskadede skal du inden 4 dage melde transportskader til Nlini ved at sende en e-mail til info@nlini.com husk at angive dit ordrenummer og ligeledes gerne nogle fotos af beskadigelsen.
Hvordan kan jeg få en ide om, hvordan produktet ser ud:
Kik på vores hjemmeside, zoom ind på produkt-billederne i høj opløsning for at tage et nærmere kig. Vi vil ligeledes med glæde sende dig materialeprøve dvs. læder og stoffer som vi anvender i produktionen, og ligeledes sende dig et komplet katalog som du gratis kan bestille på hjemmesiden.Materialeprøver & Katalog
Er det lovligt:
Lad os slå det fast en gang for alle. Det er 100 % lovligt at købe kopimøbler i Storbritanien og få dem transporteret til Danmark!
Du kan trygt købe replikamøbler fra Storbritanien på internettet. I Storbritanien er ophavsretten mere lempelig end i Danmark, hvor det er lovligt at reproducere og sælge kopimøbler 25 år efter angivelsen af det originale design. Alle møbler som Nlini forhandler overholder således britisk lovgivning. I Danmark er et møbeldesign beskyttet indtil 70 år efter arkitektens død.
Da handlen foregår inden for EU, og alle møblerne bliver solgt fra vores engelske selskab, Nlini Interior Ltd. til dig i Danmark, overtrumfer EU's regler om varernes frie bevægelighed inden for EU de danske ophavsretsregler. Derfor er det fuldt legalt for danskere at købe kopimøbler fra et britiske selskab. Du kan derfor med god samvittighed købe kopimøbler fra Storbritanien, så længe møblerne er til privat brug. Dette betyder, at det er fuldt lovligt for danskere at købe reproduktions møbler fra et britiske selskab.
Du kan også læse om dette på → Varernes frie bevægelighed inden for EU Er det lovligt?
Hvad koster det at få min ordre leveret:
Hos Nlini er alle produkterne frit leveret til din adresse ved en ordre på minimum DKK. 2.000 inklusiv moms. Alle leveringer er forsikret og leveres med DSV.Leveringsbetingelser
Hvordan vil min ordre blive leveret:
Dine produkter leveres direkte til den leveringsadresse du har angivet ved køb. Leveringen sker med vores leveringspartner DSV. Din vare bliver leveret til hoveddøren/entredøren. Det vil sige, at hvis du bor i lejlighed, er der levering til hovedindgangdøren. Varer sendes godt emballeret for at undgå transportskader.
Et par dage før levering, bliver du kontaktet direkte af DSV, som du aftaler et endeligt leveringstidspunkt med.Leveringsbetingelser
Vil alle mine ordre blive leveret sammen:
Ja, vi ønsker for så vidt muligt at leverer hele ordrer samlet. Når du foretager en bestilling med både lagervarer og bestillingsvarer, vil det være varen med den længste leveringstid, der bestemmer leveringstidspunktet. Alle produkter sendes samlet for at minimere fragtomkostningerne.
Du kan dog altid vælge at få bestilt varerne af flere omgange, ved simpelt at oprette en separat bestilling på lagervare, og bestillingsvare. Hvis du har bestilt det hele på en samlet ordre, og senere vil splitte bestillingen er du altid velkommen til at kontakte Nlini’s kundeservice, info@nlini.com
Kan jeg få leveret uden for UK:
Nlini leverer til alle de lande der fremgår på hjemmesiden – både til private og til erhvervsvirksomheder.
Vi har base i Storbritanien, hvorfra vi nemt og hurtigt kan afsende varer direkte. Skulle du have behov for at få leveret varvene til et andet land, kan vi naturligvis håndtere dette, dog muligvis med et mindre fragttillæg.
Kontakt os via info@Nlini.com. Hvis du har specielle behov.
Kan jeg afhente varerne:
På grund af sikkerhed og forsikringer, giver vi ikke mulighed for at afhente varer selv.
Hvad er forskellen mellem semi-anilin og anilin læder:
Anilin læder:
Anilinlæder (også kaldet naturlæder) er gennemfarvet og har fået en ganske let overfladebehandling, så det modstår smuds. Desværre er der mange forbrugere der ikke er bekendt med hvad Anilinfarvet læder er. De fleste forbrugere tror, at anilinfarvet læder er det bedste læder til rådighed, fordi det er gennemfarvet med samme farve, og skindet derfor har den samme farve på for - og bagside. Faktisk er det kendetegnende for anilinfarvet læder. Men ren Anilinlæder har andre funktioner, der måske ikke opfylder forbrugernes behov. Huden ånder stadig og er derfor modtagelig for pletter. Møbler med Anilinlæder er meget smukke og komfortable og får med årene en flot patina, hvis de vedligeholdes rigtigt. Anilinlæderet bevarer den naturlige struktur, hvor insektbid og mærker i læderet ses tydeligt.
Anilinlæder er farvet i kar med anilinfarvestoffer, som trænger hele vejen igennem huden. Der er imidlertid hverken anvendt en overfladepigmentfarve eller et beskyttende lag, men kun en ganske let overfladebehandling. En manuel antik finish kan anvendes. Fordi ren Anilinlæder ikke har en pigment farve anvendt på dens overflade, vil der være variationer i farverne på hele hudens overflade. Også manglen på et beskyttende lag gør dette læder mere modtagelige for pletter, smuds og falmning.
Semi-anilin læder:
Udtrykket "semi" faktisk er misvisende, og det betyder ikke delvis. Faktisk ville et mere passende navn til semi-anilin læder værre anilin-plus-pigment. Semi-anilinlæder er gennemfarvet, og har dertil fået en let nuance af farvepigmenter og en let overfladebehandling, der er med til at skåne læderet mod pletter og smuds og derforer det - nemmere at rengøre. Det får ikke helt den samme patina som Anilinlæder, men er også blødt og bevarer læderets oprindelige struktur.
Semi-anilin læder er ligeledes farvet i kar med anilinfarvestoffer, som trænger hele vejen igennem huden, mens behandlingen af semi-anilinlæder går et par skridt videre. Efter læderet er Anilinfarvet, er en pigmentfarve anvendt på overfladen af huden for at sikre en ensartet farve på oversiden af skindet. Endelig er et klart beskyttende lag anvendt til at gøre læderet pletafvisende og solresistent.Læder & Uld kvaliteter
Hvad sker der, hvis jeg beslutter, at jeg ikke kan lide varen og ønsker at returnere den:
Det er helt fint, og bestemt ikke et problem. Der er 14 dages fortrydelsesret, når du køber hos Nlini fra det tidspunkt du modtager varen. Fortryder du mod forventning et køb, skal du indenfor 14 dage kontakte Nlini’s kundeservice, info@Nlini.com og aftale returnering af varen. Nlini’s kundeservice vil herefter stå for det videre forløb vedr. returafhentning med DSV. Køber er herefter forpligtet til at passe på varerne, indtil de er blevet afhentes af DSV. Varen skal returneres i samme stand og mængde, som den er modtaget.
Varerne godkendes kun som returvare såfremt, at varen leveres tilbage i original emballage. I godtgørelse af købsprisen bliver fratrukket fragtomkostningerne vedr. returnering af varen.
Husk, at det ikke er muligt at overføre penge til dig uden dine dine bankoplysninger, samt det aktuelle ordrenummer.
Send oplysningerne til info@Nlini.com.
Huskeliste over informationer, du skal sende:
Ordrenummer
Bankens navn
Bankens registreringsnummer (4 cifre)
Dit kontonummer (10 cifre)
SWIFT-kode – spørg eventuelt din bankrådgiver
IBAN-nummer – spørg eventuelt din bankrådgiver
Vi overfører straks beløbet til din konto, så snart vi har modtaget varerne retur. Vær opmærksom på at virksomheder ikke er omfattet af returretten.Leveringsbetingelser
Har jeg garanti på produkterne:
Nlini yder 3 års garanti på alle vores produkter. Hvis der er noget galt med din vare inden for 3 år, bedes du kontakte kundeservice på info@nlini.com Beskriv fejlen/skaden på produktet, og meget gerne med fotos som viser fejlen/skaden. Reklamationen vil herefter omgående blive behandlet og eventuelt nyt produkt vil blive fremsendt. Garantien gælder ikke for skader forårsaget af normal slitage, fugtskader, varmeskader, misbrug, eller uregelmæssigheder i overfladen. Husk på at mange af vore produkter er håndlavede og der vil derfor helt naturligt kunne fremkomme ujævnheder, bobler i glasset osv. som ikke anses for værende en reklamation.
Hvordan er kvaliteten:
Nlini garanterer dig en høj og upåklagelig kvalitet på vores produkter. Vi kvalitetstjekker samtlige producerede enheder én for én, således at alle vores møbler lever op til den høje standard, det vil sige grundigt kvalitetstjek af Nlini’s egen kvalitets afd. på fabrikken. Der er ligeledes også gjort meget ud af at pakke vores produkter i en god emballage for at sikre, at de ikke beskadiges under transport. Du kan være sikker på at, vi giver dig den samme kvalitet du ville finde, hvis du købte en original.Hvad med kvaliteten?
Hvad er forskellen på en originalerne og en Replika:
Den er meget lille! Alle vores møbler er såkaldte replikaer, hvilket betyder, at alle mål og specifikationer er som på de originale modeller. Vi fremstiller møblerne på samme håndværksmæssig vis som originalerne og anvender udelukkende de fineste materialer. Ligeledes er det en målsætning for Nlini, at du ikke kan skelne mellem "originalen" og vores "replika".Hvad er Replika?
Skal der betale told af ordre inden for EU:
Nej, når du køber varer inden for EU skal du ikke betale told af din ordre.
Skal der betale told af ordre uden for EU:
Afhængig af, hvilket land varerne sendes til, er det muligt, at du skal betale told af din ordre. Hvis en ordre skal leveres udenfor EU, vil du automatisk få fratrukket den engelske moms fra din faktura. Der bliver ikke blive påført nogen gebyr for denne service, og omkostningerne bliver således 100 % båret af Nlini.
Der skal ikke betales moms på varer der skal sendes til Norge.
Når din ordre ankommer til destinationslandet skal varerne fortoldes inden levering kan gennemføres. Procesen er enkel og du skal som kunde ikke foretage dig yderlige,. Du bliver kontaktet af vores leveringspartner DSV der vil opkræve moms og et mindre gebyr for denne proces inden varerne bliver frigivet fra det regionale depot.
Hvad med moms:
Alle oplyste priser på websitet er den pris du skal betale. Frit leveret i Danmark til din adresse, eventuel mængderabat kan ændre slutprisen.
Alle priser indeholder engelsk moms, som udgør 20 % af den oplyste pris.
Kan virksomheder købe varer uden moms:
Som erhvervskunde med adresse uden for England har du mulighed for at handle momsfrit her hos Nlini. Det betyder, at din virksomhed kan købe hele vores sortiment og blive faktureret direkte uden moms. Det eneste du skal gøre er at opgive din virksomheds CVR nummer. Virksomheden kan vælge at betale med det samme via kreditkort eller oprette en konto hos Nlini og modtage en alm. Faktura. Erhverv
Kan jeg se produkterne inden køb:
Det er desværre ikke muligt at have et showroom i Danmark pga. lovgivningen. Men Nlini vil snarest muligt åbne et showroom i London.
Kan jeg ændre indholdet af min ordre:
Hvis dit produkt ikke allerede er sat i produktion eller afsendt kan vi normalt nå at ændre ordren. Kontakter os hurtigst muligt på info@Nlini.com, hvis du har ændringer. Husk at oplyse dit ordrenummer.Leveringsbetingelser
Kan jeg få mere information om en vare:
Hvis du har brug for yderlige oplysninger, end vi har givet på websitet, er du altid velkommen til at kontakte os på vores kundeservice via e-mail: info@Nlini.com
